@省自然資源和規劃廳、文昌、東方、工號30033,表揚來啦!

合同欺詐 積極協調

訴求人來電反映:其在東方市八所鎮某汽車店購買車輛,但商家未按照承諾及合同約定贈送物品,存在欺詐消費者的情況,要求職能單位介入調查。

熱線

熱線接此工單后立即派單至海南12345熱線東方分平臺核實處理,東方市商務局反饋:“我局已積極聯系訴求人以及店家,店家配合我局愿意贈送約定物品給訴求人。”

問題解決后,訴求人特來電表示對處理結果很滿意,非常感謝東方市商務局工作人員。

強買強賣 處理得當

訴求人來電反映:其在文昌市會文鎮某菜市場購買菜品時,商家要求必須兩種菜品搭配一起購買,且態度十分惡劣,要求職能單位核實處理并責令菜市場整改。

熱線

海南12345熱線文昌分平臺接此工單后立即派單至文昌市市場監督管理局核實處理,文昌市市場監督管理局反饋:“經會文市場監督管理所執法人員調查核實,您反映的情況基本屬實。執法人員當場對該商家批評教育,要求經營者向消費者提供商品或者服務,應當恪守社會公德,誠信經營,不得設定不公平、不合理的交易條件,不得強制交易。商家接受執法人員的批評教育,并表示立即改正。”

訴求人特來電表揚,表示文昌市市場監督管理局辦事效率高、處理方式合理。

熱情服務 耐心專業

訴求人網站表揚:其前往省自然資源和規劃廳辦理網簽業務,一名王姓工作人員用專業的水平、熱情的服務態度、周到耐心的服務方式將其的問題逐一解決,特來電表揚。

熱線

熱線接此表揚工單后立即派單至省自然資源和規劃廳,省自然資源和規劃廳反饋:“感謝您對我省不動產登記工作的支持和關心,為每位辦事群眾做好服務是我省放管服、政務服務優化的工作目標,歡迎您對我省不動產登記后續工作提出寶貴建議,謝謝。”

主動服務 點贊認可

訴求人來電反映:文昌市文城鎮某路段路面坑洼無人處理及文城鎮某小區未安裝天然氣管道。

熱線

30033號話務代表在通話過程中語氣柔和,耐心與訴求人溝通并登記訴求內容反映,及時回電與訴求人核實具體信息,通話結束后訴求人對話務代表的認真點贊。

原標題:@省自然資源和規劃廳、文昌、東方、工號30033,表揚來啦!

責任編輯:莫淼
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